云计算运营的根本，从技术上讲我觉得是要面临云数据的需要和挑战，而从经营模式上讲，我觉得是应面对大规模企业的公共运营需要。一项技术或革新的源动力，是以更小的本钱解决大家现在的问题，而呼叫中心原始高昂的本钱让中小微型企业望而却步。现在，云运营呼叫中心以推广托管云计算的形态，为中小微型企业提供了用呼叫中心的可能。
中小微型企业甚至小微企业在中国有几千万之巨。庞大的数目对运营系统平台提出了规模化运营管理的系列需要和挑战。中小微型企业，麻雀虽小，五脏俱全，对呼叫中心的需要不简单是话务的管理、统计与剖析，还需要横向解决电信资源、推广外呼管理、CRM 等信息化综合问题；除此之外，易于操作用、便捷升级更新并随企业进步而更新换代与信息的综合借助和安全问题等也是显性需要；另外，伴随融合通信多媒体途径的进步，尤其是微博、微信等网络途径的进步，融合的信息管理也很迫切。当然非常重要的还是要价格实惠可承担。因此，中小微型企业信息化虽呼唤多年，但一直是一个困局。感谢云计算技术的进步，云经营模式使得以上问题有了理论上和实践上的可能。
也因于此，大家将云经营模式的使命概念为：为广大中小微企业提供规模化运营服务。同时，中小微型企业呼叫中心成为一个更为广泛意义上的更大范畴的呼叫中心，它融合呼叫中心、CRM、通信服务、推广管理、企业门户等综合功能，成为企业整理的通信信息化管理平台，也是企业的一个对外的形象与门户。因此，大家形象地给它概念为“大呼叫”。
企业名片：北京挑号网电信技术公司是一家致力于推进中国中小微型企业融合通信信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化智能运营服务平台，是呼叫中心推广托管云经营模式的缔造者，云计算运营服务的领航者。